Account Deletion
アカウントとデータの削除
Task-alのアカウントとデータの削除を希望する場合は、アプリ内またはこのページに記載の方法で依頼できます。
最終更新日: リリース時に更新
アプリ内から削除する場合
マイページの「アカウントとデータの削除」から手続きできます。アプリ内の削除機能が利用できない場合は、以下の問い合わせ先からご連絡ください。
問い合わせ先: support@taskalworks.com
削除依頼時に書いていただきたい内容
- Task-alのアカウント削除を希望すること
- 登録メールアドレス、またはユーザーID
- アプリ内の表示名
- 連絡用メールアドレス
削除対象となる主な情報
- ユーザー情報
- アバター
- ログイン情報
- 利用者本人がアップロードした写真
- 利用者本人に紐づく設定情報
残る場合がある情報
- 共同グループ内の完了履歴
- 他のメンバーが関わる共同完了履歴
- 他のメンバーが送ったありがとうスタンプ
- グループ内の記録の整合性を保つために必要な情報
削除後、グループ内の一部履歴では、表示名が「アカウント削除済みのユーザー」のように変更される場合があります。
対応目安
通常3営業日以内を目安に確認します。本人確認やグループ履歴の確認が必要な場合は、対応に時間がかかることがあります。
アカウント削除後は、削除されたデータを復元できない場合があります。プレミアム購入の履歴や返金については、App StoreまたはGoogle Playの規約に従って扱われます。